Centre d'aide

Questions fréquentes

Trouve rapidement les réponses aux questions les plus courantes sur Karrios.

Questions Générales

Oui. Tu peux accéder à la base de candidats, consulter les profils et contacter directement un candidat via la messagerie intégrée, sans avoir à publier une offre au préalable.

Karrios propose une version gratuite pour démarrer : diagnostic d'employabilité, création de profil et score inclus. Des plans payants sont disponibles pour accéder au programme complet : tests de personnalité, coaching personnalisé, plan d'action, simulation d'entretien et accompagnement conseiller.

Oui. L'accès à la base de candidats et aux fonctionnalités de recrutement fonctionne sur un système de crédits. Chaque consultation de profil ou prise de contact consomme des crédits, ce qui garantit une base de candidats sérieuse et des recruteurs engagés.

Non. Tu peux commencer gratuitement et évoluer vers un plan payant uniquement si tu souhaites accéder aux fonctionnalités avancées. Aucun engagement à long terme n'est requis.

Oui. Karrios est conçu pour le marché africain et ses tarifs reflètent la réalité économique du continent. Notre objectif est de rendre l'accompagnement carrière accessible au plus grand nombre, candidats comme recruteurs.

Si tu rencontres un problème avec ton accès ou tes fonctionnalités, notre équipe support est disponible du lundi au samedi pour trouver une solution. Contacte-nous via la messagerie intégrée et nous traiterons ta demande sous 24h.

Non. Tu peux commencer sans CV. Le diagnostic d'employabilité te permet de démarrer en quelques minutes avec uniquement tes informations de base. Tu pourras ajouter ton CV plus tard pour compléter ton profil et améliorer ton score.

La simulation d'entretien génère des questions ciblées selon ton poste visé et ton secteur d'activité. Tu réponds, tu reçois un feedback détaillé sur tes points forts et tes axes d'amélioration. Tu peux répéter les sessions autant de fois que nécessaire pour gagner en confiance.

Après l'analyse de ton profil, Karrios génère un plan d'action avec 15 tâches concrètes et priorisées, adaptées à ta situation. Chaque tâche complétée améliore ton score et renforce ta visibilité auprès des recruteurs.

Lorsqu'un recruteur publie une offre ou lance une recherche, notre algorithme analyse les profils disponibles et lui propose les candidats les plus alignés avec ses critères. Plus ton profil est complet et optimisé, plus tu as de chances de figurer en tête de liste.

Oui. Karrios est accessible depuis tous les appareils (ordinateur, tablette et smartphoneà) sans téléchargement requis. La plateforme est optimisée pour une navigation fluide sur mobile.

Karrios est une solution développée par MEGATECH SARL, une entreprise africaine qui a vécu de l'intérieur les difficultés du recrutement sur le continent. De cette expérience est née la conviction qu'il fallait un outil conçu par et pour le marché africain.

Notre mission est simple : que le bon candidat rencontre la bonne entreprise, rapidement et efficacement, partout en Afrique. Nous voulons faire du talent africain une valeur reconnue, visible et accessible avant même le premier entretien.

Parce que le marché de l'emploi africain a des réalités, des défis et des opportunités qui lui sont propres. Les outils occidentaux ne sont pas adaptés à ce contexte. Karrios est conçu spécifiquement pour le marché africain, avec une connaissance terrain de ses besoins.

Oui. Karrios développe des partenariats avec des entreprises, des cabinets de recrutement et des institutions de formation à travers le continent. Si tu souhaites devenir partenaire, contacte-nous via la messagerie intégrée.

Nous voulons construire le premier écosystème emploi panafricain, une plateforme où chaque chercheur d'emploi africain est visible, valorisé et connecté aux bonnes opportunités, et où chaque recruteur accède au bon profil du premier coup, partout sur le continent.

Karrios est un programme d'accompagnement structuré en 3 phases. Tu construis ton profil, tu passes des tests pour identifier tes forces et corriger tes faiblesses, puis tu te prépares concrètement à l'entretien. À la fin du parcours, tu es un candidat évalué, optimisé et visible, prêt à être recruté sans que le recruteur ait à te former.

Karrios est un programme d'accompagnement carrière et une plateforme de recrutement conçus pour le marché africain. D'un côté, nous préparons les chercheurs d'emploi à être des candidats prêts, évalués et positionnés. De l'autre, nous permettons aux recruteurs d'accéder directement aux profils les plus alignés avec leurs besoins sans tri, sans perte de temps, sans formation à prévoir.
Notre mission : que le bon candidat rencontre la bonne entreprise, rapidement et efficacement, partout en Afrique.

Oui. Karrios repose sur un algorithme de scoring éprouvé et un parcours structuré, conçus pour produire des résultats concrets. Chaque profil est analysé selon des critères objectifs — tests de personnalité, diagnostic d'employabilité, plan d'action — pour garantir une évaluation sérieuse et fiable, aussi bien pour les candidats que pour les recruteurs.

Karrios est accessible depuis tous les pays d'Afrique francophone, que tu sois en Afrique de l'Ouest, en Afrique Centrale, au Maghreb ou dans les îles. La plateforme est également disponible depuis la diaspora pour les candidats souhaitant travailler ou évoluer sur le continent africain.

Tes scores d'employabilité et de potentiel sont calculés en analysant plusieurs dimensions de ton profil : complétude, expériences, compétences, formation, soft skills et clarté de ton objectif de carrière. Plus ton profil est complet et renseigné, plus l'analyse est précise et le score représentatif de ta valeur réelle sur le marché.

Oui, Karrios est accessible gratuitement pour les candidats. Tu peux créer ton profil, compléter le diagnostic d'employabilité et consulter ton score sans aucun frais. Pour aller plus loin (coaching personnalisé, plan d'action, optimisation de CV, simulation d'entretien) des offres payantes sont disponibles pour t'accompagner jusqu'au bout du parcours.
Pour les recruteurs, une offre d'abonnement mensuel est proposée pour publier des offres et accéder à l'annuaire des profils.

La protection de tes données est une priorité absolue. Karrios s'engage à ne jamais vendre tes informations à des tiers, à sécuriser l'ensemble des données via des protocoles HTTPS et un stockage chiffré, et à te permettre de supprimer ton compte et toutes tes données à tout moment. La plateforme est conforme au RGPD et aux législations africaines applicables en matière de protection des données. Pour plus de détails, consulte notre Politique de confidentialité.

Pour améliorer ton score, suis les recommandations de ton plan d'action personnalisé : complète ton profil, ajoute tes expériences et compétences, passe les tests de personnalité et entraîne-toi en simulation d'entretien. Chaque action complétée affine ton analyse et rapproche ton profil du niveau attendu par les recruteurs.

Tu peux nous contacter directement via le bouton "Discuter avec un conseiller" disponible sur la plateforme. Un conseiller te répondra via WhatsApp en moins de 24h, du lundi au samedi.

Oui, tu peux modifier toutes tes informations depuis la section "Mon profil" accessible dans le menu en haut à droite. Pense à sauvegarder après chaque modification pour que ton score soit mis à jour.

Oui, ton diagnostic est strictement confidentiel. Tes données ne sont jamais partagées avec des tiers sans ton consentement. Seule notre équipe de conseillers Karrios y a accès, uniquement pour t'accompagner dans ton parcours.

Questions Candidats

Oui, complètement. Karrios n'est pas un site où tu postules à des offres en espérant une réponse. C'est un programme d'accompagnement structuré qui te prépare à être recruté : diagnostic, tests, plan d'action, simulation d'entretien. À la fin du parcours, tu es un profil prêt et ce sont les recruteurs qui viennent à toi.

Le parcours complet se fait à ton rythme. Le diagnostic d'employabilité prend moins de 10 minutes. Les tests de personnalité et le plan d'action peuvent être complétés en quelques heures. L'essentiel est d'avancer étape par étape pour que ton profil soit le plus complet et le plus visible possible.

Karrios ne garantit pas un emploi, mais te donne toutes les clés pour maximiser tes chances. Un profil complet, évalué et optimisé est significativement plus visible et attractif pour les recruteurs qu'un simple CV envoyé à la volée.

C'est simple et rapide. Clique sur "Commencer" ou "Créer mon profil", complète les étapes du diagnostic d'employabilité puis finalise ton inscription avec ton email et un mot de passe. Tu obtiens immédiatement ton score d'employabilité et ton analyse personnalisée. Toute la démarche prend moins de 10 minutes et ne nécessite pas de CV au départ.

Le diagnostic d'employabilité est un outil unique qui analyse ton profil en 5 dimensions : la cohérence de ton parcours, ton niveau d'expérience, tes compétences techniques et soft skills, ton adéquation avec le marché africain, ainsi que ta mobilité et ta disponibilité. À la fin du diagnostic, tu obtiens un score sur 100, une analyse personnalisée et des recommandations concrètes pour améliorer ton employabilité. Le diagnostic est accessible sans inscription.

Le marché de l'emploi en Afrique a ses spécificités. Voici les points clés pour un CV adapté :

• Mettre en avant les expériences locales et régionales
• Mentionner les langues africaines maîtrisées (Wolof, Haoussa, Bambara…)
• Valoriser les certifications reconnues en Afrique (SYSCOHADA, OHADA, certifications bancaires locales)
• Adapter la mise en forme aux conventions locales (photo recommandée dans beaucoup de pays)

Avec Karrios Premium, notre outil d'analyse de CV vous donne un score et des suggestions d'amélioration précises.

La préparation à un entretien est déterminante. Nos conseils spécifiques au contexte africain :

• Renseignez-vous sur la culture de l'entreprise et ses valeurs locales
• Anticipez les questions sur votre connaissance du marché local
• Préparez des exemples concrets liés à des projets africains
• Maîtrisez les questions sur votre mobilité géographique
• Soignez votre présentation (tenue professionnelle adaptée à la culture du pays)

Karrios propose des simulations d'entretien avec feedback pour vous entraîner efficacement.

Le secteur bancaire est l'un des plus recruteurs en Afrique. Pour y accéder :

• Formations recommandées : BTS Banque, Licence/Master Finance, DESS Banque-Assurance
• Certifications utiles : CPA, ACCA, CFA niveau 1, certifications COBAC (zone CEMAC), BCEAO (zone UEMOA)
• Postes d'entrée courants : chargé de clientèle, conseiller commercial, analyste de crédit junior
• Compétences clés : maîtrise des normes SYSCOHADA, connaissance des réglementations locales, anglais financier

Karrios vous permet de cibler précisément les offres du secteur bancaire dans votre pays.

Absolument. Karrios est conçu pour accompagner aussi bien les candidats résidant en Afrique que ceux de la diaspora qui souhaitent retourner sur le continent.

Nous comprenons les enjeux spécifiques du retour (équivalence des diplômes, adaptation aux grilles salariales locales, réseau professionnel à reconstruire…) et nos outils de coaching intègrent ces dimensions.

Questions Recruteurs

Notre algorithme analyse, score et classe chaque candidat selon tes critères métier, d'expérience et de contexte. Tu ne reçois que les profils les mieux alignés avec ton poste classés du plus pertinent au moins pertinent. Le premier profil affiché est systématiquement le meilleur match.

La plupart des recruteurs accèdent à une liste de candidats qualifiés en moins de 5 minutes après publication de leur offre. Notre algorithme travaille en temps réel dès que tes critères sont définis.

Oui. Karrios propose une fonctionnalité multi-recruteurs qui te permet d'inviter plusieurs collaborateurs sous un même compte entreprise, d'attribuer des rôles et de gérer les accès depuis un espace centralisé.

Chaque candidat renseigne sa disponibilité dans son profil. Tu peux filtrer directement par disponibilité dans la recherche avancée pour n'afficher que les profils immédiatement disponibles ou disponibles à une date précise.

Ton profil est visible par les recruteurs inscrits sur Karrios dont les critères correspondent à ton objectif de carrière. Tu gardes le contrôle sur ta visibilité et peux à tout moment choisir de rendre ton profil public ou privé.

Une fois ton plan d'action complété, ton profil est considéré comme optimisé et remonte naturellement dans les résultats de recherche des recruteurs. Tu peux également continuer à te préparer via les simulations d'entretien et échanger avec ton conseiller personnel.

Oui. Contrairement à une plateforme classique, Karrios ne vous soumet pas des candidats qui viennent de s'inscrire. Chaque profil a suivi un parcours structuré : diagnostic d'employabilité, tests de personnalité, plan d'action complété et préparation à l'entretien. Vous accédez à des candidats déjà évalués, orientés et positionnés, prêts à être opérationnels dès leur arrivée.

Karrios simplifie votre processus de recrutement :

1. Créez votre compte recruteur gratuitement
2. Choisissez votre abonnement adapté à vos besoins
3. Publiez vos offres d'emploi en quelques minutes
4. Accédez à l'annuaire de profils qualifiés et vérifiés
5. Contactez directement les candidats qui correspondent à vos critères

Notre système de matching vous propose automatiquement les profils les plus adaptés à vos offres.

Karrios propose des abonnements flexibles pour les recruteurs :

• Offre Starter : idéale pour les PME et TPE avec des besoins ponctuels
• Offre Business : pour les entreprises recrutant régulièrement
• Offre Enterprise : pour les grandes entreprises et les cabinets de recrutement

Chaque abonnement inclut la publication d'offres d'emploi, l'accès à la base de profils et des outils de gestion des candidatures. Consultez notre page Tarifs pour les détails et les prix actuels.

Karrios met en place plusieurs niveaux de vérification :

• Vérification de l'email lors de l'inscription
• Score d'employabilité calculé par notre IA pour évaluer la complétude et la cohérence du profil
• Les candidats Premium ont complété un parcours de coaching approfondi

Nous encourageons également les candidats à renseigner leurs certifications et diplômes vérifiables. Notre équipe modère les profils suspects signalés.

Oui, Karrios couvre l'ensemble de l'Afrique francophone. Vous pouvez :

• Cibler un seul pays ou plusieurs pays simultanément
• Préciser si le poste est ouvert à la mobilité régionale
• Indiquer si le poste est ouvert aux candidats de la diaspora

Vos offres sont automatiquement visibles par les candidats correspondant à votre ciblage géographique.

Support & Compte

Notre équipe support est disponible pour vous aider :

• Via le formulaire de contact sur karrios.com/contact
• Par email : [email protected]

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les urgences liées à un paiement, précisez-le dans votre message pour être traité en priorité.

Modifier votre compte :
• Connectez-vous à votre espace personnel
• Accédez à « Mon profil » ou « Paramètres »
• Modifiez les informations souhaitées et enregistrez

Supprimer votre compte :
• Depuis vos paramètres, cliquez sur « Supprimer mon compte »
• Confirmez la suppression
• Toutes vos données personnelles seront effacées définitivement dans un délai de 30 jours

Si vous rencontrez un problème, contactez notre support.

Karrios accepte plusieurs modes de paiement adaptés au contexte africain :

• Mobile Money : MTN MoMo, Orange Money, Wave, Flooz, Moov Money
• Cartes bancaires : Visa, Mastercard (via KKiaPay)

Tous les paiements sont sécurisés et traités via des partenaires de paiement certifiés. En cas de problème de paiement, contactez notre support en précisant le montant et l'heure approximative de la transaction.

Si votre paiement a été prélevé mais que votre accès n'a pas été activé :

1. Attendez quelques minutes — les transactions Mobile Money peuvent prendre jusqu'à 5 minutes
2. Rafraîchissez votre page ou reconnectez-vous
3. Si le problème persiste, contactez notre support en indiquant :
- Votre email d'inscription
- Le montant débité
- L'heure approximative du paiement
- Le numéro de transaction si disponible

Nous traitons ces demandes en priorité et rétablissons l'accès ou procédons au remboursement sous 24h.

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